FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen an der Kasse.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und andere gängige Zahlungsmethoden.

3. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Expressversand ist gegen Aufpreis möglich.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

5. Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und variieren je nach Bestimmungsort. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.

6. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Fotos des beschädigten Artikels, und wir kümmern uns um eine Lösung.

7. Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Artikel unbenutzt und in Originalverpackung sind.

8. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.